FAQs - Häufig gestellte Fragen

In welchem Format muss mein Bild sein?

Das Bildformat (Hoch- oder Querformat) spielt keine Rolle, wir ordnen das Bild so an, wie es als Line Art Bild dann am besten aussieht, zu 90% jedoch im Hochformat. Das Dateiformat Deines Bildes sollte entweder .jpg oder .png sein.

Wie kann ich das Bild bezahlen?

Du kannst Dein persönliches Line Art Kunstwerk bequem per Paypal, Banküberweisung, Apple Pay, Sofortüberweisung oder Kreditkarte bezahlen.

Bietet ihr auch Gutscheine an?

Ja, wir bieten auch Gutscheine an, diese senden wir Dir wahlweise entweder digital oder per Post. Erfahre mehr dazu unter: Gutschein kaufen.

Werden die Bilder gerahmt geliefert?

Ja, wenn Du einen Rahmen mitbestellst, dann liefern wir unsere Bilder mittlerweile fertig gerahmt zu Dir. So sind die Bilder direkt zum Aufhängen oder Verschenken bereit.

Was passiert wenn mir der Entwurf nicht gefällt?

Wenn Dir der Entwurf nicht gefällt, schreib uns einfach und wir passen das Bild für Dich an. Wenn Dir das Bild auch nach mehrmaligen Anpassungen nicht gefällt, kannst Du Deinen Auftrag jederzeit stornieren und wir erstatten Dir 100% Deines Geldes zurück.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten innerhalb Deutschlands übernehmen wir. Auch nach Österreich, die Schweiz, Frankreich, Italien, Luxemburg oder Polen ist der Versand für Dich kostenlos. Nach Irland berechnen wir einen Versandaufschlag in Höhe von 9 Euro. Der Versand erfolgt grundsätzlich via DHL in den vorher genannten Ländern. Du willst in ein anderes Land versenden? Melde Dich gerne bei uns im Chat, wir machen das sehr gerne für Dich möglich.

Wie lange dauert die Lieferung?

Da jedes Bild von Hand gezeichnet wird, dauert es bis zur ersten Entwurfsabsprache normalerweise zwischen 3-4 Werktage. Nach Deiner Entwurfsfreigabe senden wir Dir in der Regel das Bild innerhalb von 2-3 Werktagen zu, sodass von Bestelleingang bis zur Ankuft bei Dir zuhause in der Regel 5-7 Werktage vergehen. Für ganz dringende Fälle haben wir aber ein begrenztes Kontingent an Expressplätzen. Diese Bestellungen bearbeiten wir vor anderen Bestellungen und versenden sie mit dem DHL Express oder UPS Overnight Express. Dadurch kann die Zustellung im Idealfall schon am 2. Werktag nach der Bestellung erfolgen.

Du hast weitere Fragen? Dann kontaktiere uns einfach via WhatsApp. Wir helfen Dir gerne 🤗

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